券中社8月3日讯，头部保险中介服务机构大童保险服务近日发布对1万份服务市场C端客户调研信息。根据调研，在1万名参与调研客户中，超过50%的客户表示非常需要保险咨询定制的服务，这一诉求排在所有服务需求的首位。

超过43%的客户困扰来自保险配套服务，如保单管理、理赔困境。截至6月底，大童的个人托管客户占全部托管客户的比例接近50%，相较2018年提升近31%；超过80%的个人托管客户拥有1-5件保单，较2018年增长了23%。显示出个人保障意识的提升，这将影响未来整个家庭的风险管理需求以及背后的服务需求。

此外，近四年间，大童通过保单托管，发现1500多个家庭有错失理赔的情况。大童协助那些符合理赔条件但不了解办理手续、取证不足等的家庭，追回2500多万元的保险赔款。目前大童保单托管服务家庭数有120多万。

据悉，自2017年5月开始，大童陆续推出好赔代办、保单托管、健康医疗、全球救援等服务，目前已为超过1500万的家庭提供保险服务。

责编｜周乐