突如其来的疫情打乱了春天的脚步，却冲不散大家携手抗疫的决心。在上海各大方舱内，有这样一群人，虽然同为患者，却愿意主动伸出双手，协助医护人员解决问题，帮助病友克服困难，他们是“方舱志愿者”。

星星之火可以燎原，涓滴之力亦能磅礴。沪上保险人勇担责任，积极加入方舱志愿者队伍，为疫情防控贡献力所能及的力量，让爱与温暖在方舱传递。

“党龄36年，我想当志愿者”

4月17日凌晨3点，人保财险上海市直属支公司副总经理范立群接到电话，半小时后要转移到方舱医院。带上早已准备好的行李箱，他坐上了转运公交车，由于不知道方舱医院的具体情况，车上的气氛有些紧张。

早上6点，范立群到达黄浦区开平路方舱，这是上海市首座立体方舱医院，由17层写字楼改造出3650张床位，于4月13日正式开舱。据悉，入驻开平路方舱医院的是来自云南的第二批援沪医疗队，由16家医院、共计776名医护人员组成。范立群被安排在5楼，房间内有28张床位。

进入房间后，医护人员询问当中有谁是共产党员，是否愿意参与志愿服务，范立群第一时间举手回应。“我是学生党员，1986年就入党了，党龄很长，理所应当站出来。当时还有好几位年轻人表示，自己虽然不是党员，也想要做志愿服务，这也让我很感动。不论是党员还是群众，大家都很踊跃，都想着为别人多做点事。”

方舱内的志愿工作，主要包括搬运物资、分发盒饭和日常消毒。由于刚开舱不久，很多生活物资和食品等都需要志愿者帮忙运送，频率基本保持在两天一次。今年57岁的范立群，算是志愿者队伍中的老同志，有的物资比较沉，年轻人都抢着帮他干。范立群笑着说，“我也不是老头子，我还在上班呢”。

每天早上5点半，范立群准时起床，洗漱、喝茶、翻阅杂志、做广播操。7点是早餐时间，很多年轻人都还在睡觉，范立群会帮忙分发早餐。中午12点左右，运送盒饭的车子到达楼下，范立群会和其他志愿者一起站到楼梯口，根据每间房间的人数领取午饭。晚上6点吃完晚饭，大家就坐在一起聊聊天，因为基本都住在黄浦区，病友之间也有不少共同话题。

房间内还有4个小朋友正在读书，医护人员专门为他们准备了写字桌。由于男女分开住，小朋友们没有和母亲住在一起，范立群经常会去帮忙照看，督促他们少玩手机、多看书，还把自己从家里带来的点心分给他们。“早饭有牛奶、面包、鸡蛋，午饭和晚饭是两荤两素，这对于我们大人来说挺好吃的，营养也够，但对于小朋友来说，可能还是想吃点零食。”

方舱之内，大家都是病友，彼此之间坦诚相待、互帮互助。例如，考虑到每个人的饮食习惯不同，房间里的公共台子上，大家都会拿出自己带来的一些小食与其他人分享；有时候需要上传数据，但老年人和小朋友不太懂得如何操作，同房间的年轻人会耐心地手把手教学。

范立群告诉记者，大家都比较乐观，住在一起就像是一个温暖的大家庭。即便有人因为心急想出舱而情绪低落，彼此之间也会互相鼓励安慰。范立群总跟病友说，等你心情好了，也就差不多可以出去了。

除了病人之间守望相助，在范立群看来，对医护人员的理解和体谅也十分重要。云南的医生远道而来，每六个小时进行一次换班，中间不能吃饭，也不能上洗手间，十分辛苦。方舱刚交付使用时，物资还不能完全跟上，房间里的卫生纸比较紧张，医生们就把自己宾馆里的纸巾带来给患者们使用。“后来，第二天、第三天，就有大量的物资送过来。大家还有什么其他的需要，医生也会尽力满足。所以，困难都是暂时的，相信一切都会慢慢变好。”

4月24日，范立群顺利出舱。回忆在方舱里的一周，他表示，自己只是做了一点力所能及的小事。“因为我是中共党员，必须铭记党员身份，履行党员义务。遇到困难，要站出来多做一些，这是应该的。”

“我是退役军人，理应站出来”

作为一名退役军人，同时也是一名党员，人保财险上海市分公司综合部/党委办公室的刘国庆，在小区封闭管理后，第一时间主动报名参与社区志愿服务。

“一开始，由于阳性病例逐渐增多，小区内被封控的楼栋也越来越多，政府配送或者居民团购的物资由于缺少人手运送，不能在第一时间发放到位。”刘国庆告诉记者，看到这样的情况，他决定去帮忙搭把手。

于是，3月29日，刘国庆开始在小区内参与志愿服务，主要是协助物资的搬运。直到一周后，自己所在楼栋出现阳性病例而被封控。4月20日，在小区组织的核酸筛查中，刘国庆被告知结果异常，要去方舱医院集中隔离。第二天，刘国庆打包好换洗衣物、洗漱用品和消毒工具，跟随大巴车来到了浦东新区航津路方舱。

据了解，航津路方舱由3层大厂房改建而成，可以容纳4600名患者，平均单层1500人左右。每一层分为ABCDEF共六个区，每两个区会有一个服务站，由护士和配药医师值守，每层的医护人员总配置大概为14人。

进入方舱后，刘国庆开始出现咳嗽、低烧的症状，直到接受记者采访时，他的声音仍然有些低哑，不断伴有咳嗽声。“恢复的过程没有我想象得那么快，还是经常感觉有痰卡在喉咙里。”

尽管身体不适，但刘国庆仍然觉得每天躺着休息，心中过意不去。“我自己既是党员，又是退役军人，有困难的时候理应主动站出来。”

事实上，医护人员也不会给方舱内的志愿者分配过于繁重的工作，主要是协助核酸检测、分发盒饭、给老年人等特殊群体搭把手等，门槛较低，也容易上手。进舱之后，医护人员会征询大家的意愿，将主动愿意参与志愿服务的患者统一拉进群聊，需要帮助的时候就在群里喊一声，单层的志愿者大概在40人左右。

“每一次响应志愿服务的人数，其实在群里看不出来，只有到了服务站才能知道。有的志愿者看到一下子来了很多人，觉得不一定需要自己，就回去了。下一次再叫的时候，可能就不一定会来。这就导致有时候志愿者会很多，有的时候志愿者就不太够。”刘国庆表示，由于大家都还是病人，医护人员并不会制定排班表，参与志愿服务与否全凭个人的主观意愿，有工作需要忙或者身体不舒服，就继续在床位上休息。

每天早上6点，方舱内的患者需要进行核酸检测的扫码登记，7点志愿者们在服务站集合，协助分发牛奶、面包等早餐，8点全员完成核酸检测。接下来，刘国庆会打开电脑回复邮件，处理公司的日常性事务。10点半左右，再前往服务站协助分发午餐。中午的物资相对比较丰富，除了盒饭还有酸奶或者水果，刘国庆通常需要跑两回。吃完饭是午休时间，休息好后，刘国庆会继续处理手头上的工作，直到下午4点半再帮忙分发晚餐。晚上的时间就各自休息，通常不会有额外的任务。

目前，刘国庆的核酸检测结果尚未转阴。但据他的观察，出舱人数明显增多，进舱的患者也越来越少。“4月21日我来到方舱的前两天，入住的病人还比较多，周围的床位基本都住满了。现在，每天差不多都有60人治愈出舱。”

刚刚得知自己核酸检测阳性时，刘国庆还有些担忧和恐惧，但进入方舱之后，逐渐适应了里面的环境，焦躁的情绪也得到了缓解。反而是家中的亲人，由于身处不同的地方，无法亲眼看到方舱内的情况，会更加担心他吃得好不好、睡得踏不踏实。“我每天会和家里人打电话，告诉他们居住条件是怎样的，一日三餐都吃了些什么等，这样他们也会更加宽心。”

在刘国庆看来，面对疫情，信心最为重要。抗疫到了最关键的时刻，只要大家都坚定必胜的信心，好好照顾自己，也积极地帮助他人，那么任何困难都可以迎刃而解。“希望疫情能快点结束，大家的生活早日回归正常的节奏。”