券中社11月20日讯，“企业数字化已经不是单场景，而是线上线下的全面融合，正从前端的线上营销和经营场景，逐步渗透到中端和后端，”近日，微盟集团执行董事、智慧商业事业群总裁方桐舒向证券时报·券中社记者分享当企业数字化正从前走向中后台时代，数智商业转型的新可能。

在他看来，传统零售企业内部一些线上电商，包括线下门店管理，他们之间组织是无论在团队上，组织上，利益上等等都相对割裂，那么要做好整个企业全链路数字化需要根本上一个很大的变化。

例如在商超领域，包括线下门店、线上云店、外卖平台以及生活服务平台的用户和订单将进行聚合，“实现线上线下的商品通、订单通、库存通、营销通、会员通、渠道通，并全面覆盖到店场景、到家场景等不同的经营场景的数字化升级。 ”他告诉记者。

这样一来，一方面，数字化会考验零售企业在管理层面是否具有前瞻性，员工是否具备数字化思维，企业培训是否健全，所有落地还是需要通过员工进行落地，包括门店店长等等。

“实现数字化用户经营是一项长期工程，不仅仅是系统的部署，更是需要在‘组织+营销+技术+运营’四个方面协同发力。数字化会考验零售企业在管理层面是否具有前瞻性，员工是否具备数字化思维，组织架构是否具备灵活性。”方桐舒表示。

同时，还有在营销层面，是否实现了公私域联合的多触点营销，在运营板块是否覆盖客户全生命周期。

作为高频刚需品，生鲜零售数字化也一直是市场关注的焦点。但生鲜零售行业存在商品耗损率高、保质期短暂；非标产品管理复杂、店务繁重；生鲜电商截流、线下门店客流减少；定价影响因素多、毛利核算粗放等多个痛点，相关商业模式往往获利困难。

为解决上述痛点，近日，微盟与海鼎联合发布智慧商超和智慧生鲜解决方案，打通了商户管理后台、门店设备端、物流端、供应链端、商家工具端及消费者触点；通过全链条精细化管理，降低生鲜耗损；提升生鲜业务便捷化管理效率，使得经营省心；依托线上线下一体化经营，全面覆盖目标客群消费场景，并精确核算单品成本，优化定价体系，提升生鲜零售企业毛利。

“这是推动前中后台全链路数字化升级的强强联合”，方桐舒向媒体评价，“两者联合输出的解决方案，不仅包括微盟智慧零售如前端营销获客、会员管理、连锁经营的优势，也融合了海鼎在线下供应链、物流、仓储等方面的数字化能力。”

这也意味着，SaaS云服务领域的变化正在发生：微盟以大客户战略为市场所知，但定制化成本往往相对较高；海鼎更多面向各类客户做一对一的项目制服务。而两者合作，将可以面向除了大客户之外的更广大的腰部中小微企业，提供低成本的数字化整体方案。

“数字化的门槛降低，很重要的一个方面是帮助商户把成本降低，微盟去年围绕各个垂直行业推出大客户战略，未来可能还会推出其他垂直细分行业解决方案。”方桐舒告诉记者。