6月2日,全球金融服务业集团宏利(Manulife)旗下宏利人寿保险(国际)有限公司与阿里云智能集团签署战略合作备忘录。未来,双方将围绕保险业务全场景,加速AI技术的规模化应用,共同探索保险行业智能化升级新路径。
根据协议,双方将共建联合AI中心(Joint AI Hub),基于阿里云全栈AI与云计算能力,孵化面向保险行业的下一代AI应用。围绕数字化用户体验流程,双方将把AI能力嵌入反欺诈识别、服务个性化等核心场景,提升客户体验与运营效率。双方还将建立长期协作框架,覆盖联合研发、市场协同等,并在合规与监管要求下推动新兴技术落地。
校对:刘星莹