今天我们来聊一聊：电商行业最大的泡沫。
刚刚过去的双11狂欢夜，薇娅、李佳琦们的直播间又刷新了记录，薇娅带货的战绩是11亿，而李佳琦则卖了7亿，加起来超过18亿。
另外，阿里巴巴数据显示，双11期间，淘宝直播诞生了28个成交金额超1亿元的直播间。
以至于，直播不过亿，主播们都不好意思发战绩。
然而，这场狂欢的背后，却潜藏着巨大的泡沫和虚假的数据。
近日，王涵直播带货“翻车”事件，闹得沸沸扬扬。据媒体报道，11月6日，某公司邀请汪涵直播带货，支付了10万的开播费，当天卖出了1323台，但退款超过1000台，退款率高达76.4%。
另一个惨烈的造假现场是，当红脱口秀演员李雪琴在双十一参与的一场直播活动，官方显示的数据是311万人的在线围观。
但据腾讯《深网》的报道，当天在线的311万观众中，只有不到11万真实存在，其他观众人数都是花钱刷量，绝大部分都是机器刷出来的。
这只是当下直播带货刷量乱象的一个缩影，在抖音、快手、淘宝、京东和拼多多等平台都屡见不鲜。
业内人士透露，很少有不买量的主播，直播观看人数、评论互动、甚至直播销量都可以刷。
通过QQ、百度、知乎等搜索，均可以找到大量提供直播间刷单服务的团队。
其实，在线人数作假，破坏力相对较小。而直播销量作假的危害则非常大，并且是违法的。
直播成交金额“注水”主要是2个方面：大量的未付款订单和退货订单。
某护肤品品牌创始人武术哥在社交平台上的感慨，10月31日晚间的一场直播，当晚下单金额超过5万，但遭遇大量退单，最终实际成交的只剩下16单，实际成交额只有一千元左右，退单率高达97%，十多万的坑位费都打了水漂。
事后核对后台才发现，大部分退单的地址“都是瞎编乱造”，买家名字也很奇怪，甚至出现了“图片”。
即使用户下了单，商家们还要面临另一个大坑：大量的退货。
众所周知，在主播的煽动下，观看直播的消费者都非常容易冲动性下单。因此，即使不考虑人为造假的因素，直播间的退货率也明显高于电商平台整体的数据。
有第三方的数据显示，直播间的退货订单比例在20%左右，如果单价高的商品，甚至达到50%以上的退货率。
而消费者退单、退货，并不会影响薇娅、李佳琦们的战绩，也不会拉低电商平台的总成绩。
因为，薇娅、李佳琦们的直播间统计的销售金额，是按照常规的GMV计算，也就是下单金额，只要消费者点击了下单，无论是否支付、退货，都会被计入GMV，这也是电商行业通行的统计方式。
平台、主播都乐见其成，而被收割的是掏了坑位费的商家们，稍有不慎则血本无归。