11月26日，互联网保险平台蚂蚁保宣布，车险业务已全面接入理赔服务“安心赔”，平台上绝大多数案件可实现“报案即立案”。报案成功后，全程由保险公司专业人员协助车主解决出险理赔问题，理赔进度可全程在线查看。据悉，该功能上线以来，平台上90%的理赔案件可在6天内得到解决。

据了解，“安心赔”是2022年初蚂蚁保联合合作保险公司推出的理赔服务品牌，在保险理赔环节，通过“全程协赔”和“速度保障”提升用户体验。此前，蚂蚁保平台上的医疗险、重疾险、意外险、宠物险等均已接入“安心赔”服务。

对于车险接入“安心赔”，蚂蚁保车险业务负责人蒋明龙介绍，一方面，随着蚂蚁保平台产品、服务能力的持续升级，越来越多的消费者开始选择线上渠道投保车险，过去三年，蚂蚁保平台上在保车辆数保持年均30%以上的增长。另一方面，越来越多的保险公司也开始把互联网渠道作为新的增长机会。去年，蚂蚁保联合多方研发的“联合定价”技术得到应用，帮助平台上的保险公司提升了运营效率。

据悉，2024年，蚂蚁保联合多家保险公司共同研发上线了车险“联合定价”技术。该技术以可信隐私计算技术框架“隐语”为基础，从“车”和“人”两个维度帮助保险公司实现更精准的车险定价。

据了解，目前有14家大中型财险公司与蚂蚁保在车险业务上开展合作，为用户提供车险报价、出险理赔以及代驾、道路救援、机动车年检等服务。

校对：冉燕青