为打破理财平台同质化困局，日前，腾讯金融科技的头部产品腾讯理财通，“悄悄”完成了一轮会员体系的更新。

据悉，理财通把原本相对固定的会员结构和服务做了优化，将每类会员进一步区分，并针对用户习惯做了体验上的细节调整，提供差异化服务，重点包括“腾讯全家桶”、“会员理财金”等特色服务。

尽管理财平台类产品仍然竞争激烈，当下的市场仍然潜力巨大。艾瑞咨询发布的《2024—2025年中国券商自营APP竞争格局及用户行为监测报告》显示，中国互联网理财用户从2010年的2.4亿人增至2024年的7.4亿人。今年以来，各类理财产品的重点动作基本都是融入 AI，腾讯理财通则最早接入腾讯自研的混元以及 DeepSeek R1。

理财平台提升精细化运营

除了产品提升之外，服务能力也是当下众多理财类平台的比拼热点。

不同阶段的用户对产品有不同的需求，使用产品的心理和动机也完全不同。虽然目前大部分平台都设计了会员体系、权益服务，但想要深耕并不容易。它不仅需要对用户和行情有深刻洞察，还需要拿出兼顾公平性和奖励引导的机制，更要有所克制，从用户角度去出发思考，而不是从平台角度一味鼓励申购。

对移动互联网平台来说，服务和运营往往是一种隐性能力，它一定程度上反映了产品的理念。理财通注重让用户先体验资产，通过随机发放百万理财体验金，引导用户尝试体验权益类资产配置，从而达到通过实际体验感受资产的涨跌，让用户有沉浸式的投教体验。

腾讯生态加持

据介绍，此次会员权益更新的重点是新增“腾讯全家桶”，且部分用户还可以体验权益转赠亲友，此外，理财通也与微信生态完成了打通，除了小程序直接登录使用外，用户及会员获得的积分还可以用来兑换“微信支付立减金”，从而连接整个微信支付商户网络。

腾讯生态拥有庞大的资源，其金融业务未来不排除会进一步与腾讯视频、王者荣耀、QQ 以及腾讯公益等联动。此外，包括与基金公司的深入建联也存在创新空间。此前，腾讯财报曾提到产品要融合生态发展，尤其是微信生态。现在看来，这或是其金融科技业务的发展重点。

校对：姚远