近日，中邮消费金融有关负责人在中邮钱包APP 3.0暨数智化生态发布会上表示，人工智能正重塑消费金融价值链，该公司目前融合业务中台、数据中台和AI中台，打造“中邮大脑”，对业务流程重构。

具体来看，中邮消金有关负责人介绍称，在营销领域，该公司建设高拟人大模型营销机器人，精准识别客户意图，增强沟通能力，提升营销转化率。在风控领域，建设智能审批机器人和智能预警监控助手，加强作业审批和风险预警处置，提升风险防控能力。在客服领域，建设客服坐席助手和数字员工，增强客户服务能力。在贷后资产保全领域，建设贷后坐席助手和数字员工，提升资产保全质量和效益。在经营分析领域，建设智能问数分析引擎，挖掘企业数据资产价值，为业务和管理决策提供直观的数据支持。

校对：刘榕枝