3月8日金融“她力量”刷屏朋友圈，银行、证券、保险、基金等领域的女性从业者成为市场关注焦点。

值得一提的是，与传统金融机构的高管不同，线上保险顾问作为伴随互联网保险崛起的新兴群体，女性从业者的“她故事”，显得更为新颖和别致。互联网保险平台慧择保险的团队顾问黄思思，就是其中一位。黄思思表示，保险为更多家庭送去温暖和帮助，是值得一生付出的“向善”事业。相比于10年、20年前老百姓的刻板印象，如今的专业保险职场人，不仅有了自己的独特发展空间，也能更好地平衡家庭和工作，成就事业的同时也能陪伴家人。

黄思思2015年入职慧择，此后一直是公司顾问团队核心员工，2018年至今一直保持着客户经理S9最高职级，还是国内最早一批线上销售长期寿险的职场人。她表示，人有时候会懒散、会有负面情绪，如何通过自我约束实现业务成交，靠的是契约精神。“这不是纸质契约，而是精神支撑。保险顾问就是要做好保险服务，一旦建立了契约精神，面对任何客户时都需要保持专业、理性。”

她说到，线上保险顾问不同于线下代理人可以跟客户见面，还是要通过专业度和良好沟通来解决客户需求。“保险中介平台最大的一个优势是不强制推荐产品，而是根据客户需求为他们量身定制保险保障方案。把服务做好，顾客自然而然就会选择你。”以重疾险为例，她说这类保险保障的是大病，意外险保障的是工作生活出行时因意外导致的医疗、伤残、身故等。“不同险种保障范围不同，价格也不相同，很多人有时会觉得自己需要一份保险保障，但是具体需求并不明确。我们的工作首先时要挖掘出客户的真实需求，做有效的沟通。至于成单后，不论是短险还是长险，一定要做好客户服务。”

据黄思思介绍，作为保险顾问她每天至少会跟12位以上的客户建立沟通。这些客户对保险理解的程度不同，对保险理念的认可度也不同。“在市场日益激烈的竞争之下，客户选择越来越多，需求变化也越来越趋于复杂。保险顾问不能只关注自己所销售的产品，这是阻止你与潜在客户构建可靠关系的巨大障碍。任何时候，一定要以客户为中心来分析问题，帮助客户来解决问题”。她提到一个案例，家住北京的李女士2017年通过一份大白定期寿险与黄思思相识。自此，李女士从单身到结婚生子、后续全家5口人，覆盖意外、重疾、年金23份保单都是通过黄思思购买，李女士期间还为黄思思介绍了8个客户。

“这是一件与人为善的工作，让我有着强烈的共鸣和归属感。我自己的家庭也配置了33张保单，有了这些支撑，面对未来我可以更从容。随着老龄化社会加速，养老支出需求会快速赶超医疗保障支出需求，人寿、教育保障需求尚待发掘，我国保险深度和密度也还有巨大的提升空间。综合来看，预计未来二三十年，我国对寿险的需求仍将保持旺盛，这份职业值得我坚守一生。”黄思思说。